Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ac68 net

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ac68 net, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýTuân theo luật địa phương
ac68 net Điều khoản và điều kiện của ac68 net
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Gửi mô tả cụ thể về vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập câu hỏi và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không cần chờ đường dây điện thoại.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi thường có trong ngày làm việc tiếp theo.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ac68 net để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, và toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền và rút tiền qua ví điện tử.

Xác thực OTP

Đăng nhập và xác nhận rút tiền đều yêu cầu mã OTP một lần gửi về điện thoại. Nếu bạn không khởi tạo thao tác, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác nhận thành công.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc Telegram.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng tuân thủ quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ gửi đến địa chỉ liên hệ đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới.

Hoàn toàn được. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút theo quy trình xác minh ví thông thường.

Tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh. Cung cấp mã giao dịch để xử lý nhanh hơn.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.